Кейс: Выстраивание омниканальной системы лидогенерации для промышленного предприятия. Более 52 млн рублей выручки с новых клиентов за сезон
Проект: «Бетонный завод №4» (г. Курск) Роль: Руководитель отдела маркетинга (Агарков Михаил Евгеньевич) Период работы: Более 3 лет (в кейсе рассмотрен пиковый сезон 2026 года) Специфика бизнеса: B2B и B2C производство и реализация бетона с ярко выраженным фактором сезонности.
Проект: «Бетонный завод №4» (г. Курск) Роль: Руководитель отдела маркетинга (Агарков Михаил Евгеньевич) Период работы: Более 3 лет (в кейсе рассмотрен пиковый сезон 2026 года) Специфика бизнеса: B2B и B2C производство и реализация бетона с ярко выраженным фактором сезонности.
1. Задачи и зона ответственности
Главной целью на проекте было создание прогнозируемой и масштабируемой системы привлечения клиентов, способной гибко реагировать на сезонные колебания спроса.
Управленческий функционал:
Подход «играющего тренера»: Специфика управления маркетингом на заводе потребовала максимальной технической и практической компетенции. При нехватке производственных мощностей команды или внезапном увольнении специалиста, задачи не останавливались, а закрывались лично. Практический стек включает:
2. Архитектура маркетинговой системы
Для обеспечения стабильного потока лидов была развернута комплексная экосистема, охватывающая все этапы пути клиента: от первого касания до повторных продаж (LTV).
Источники трафика:
Главной целью на проекте было создание прогнозируемой и масштабируемой системы привлечения клиентов, способной гибко реагировать на сезонные колебания спроса.
Управленческий функционал:
- Поиск, наем, онбординг и контроль штатных сотрудников и внешних подрядчиков.
- Разработка должностных инструкций, внедрение системы KPI и регулярный мониторинг их выполнения.
- Оперативное управление ресурсами отдела для недопущения просадок в трафике при ротациях в команде.
Подход «играющего тренера»: Специфика управления маркетингом на заводе потребовала максимальной технической и практической компетенции. При нехватке производственных мощностей команды или внезапном увольнении специалиста, задачи не останавливались, а закрывались лично. Практический стек включает:
- Web & Design: Разработка сайтов, веб-дизайн, SEO-оптимизация.
- Traffic: Настройка и ведение рекламных кампаний в Яндекс Директ и VK Реклама.
- Production: Съемка и монтаж рекламных видеороликов.
- Offline: Взаимодействие с полиграфиями, разработка наружной рекламы (баннеры) с обязательной интеграцией трекинга для отслеживания эффективности.
- Development: Создание кастомных веб-приложений для постановки задач и контроля команды, а также разработка инструментов аналитики с использованием Google Apps Script и связок с CMS-системами.
2. Архитектура маркетинговой системы
Для обеспечения стабильного потока лидов была развернута комплексная экосистема, охватывающая все этапы пути клиента: от первого касания до повторных продаж (LTV).
Источники трафика:
- Сетка сайтов: Бесперебойная работа и продвижение более чем 7 целевых веб-ресурсов.
- Классифайды: Управление 5 активными аккаунтами на Авито.
- Контекст и таргет: Яндекс Директ, VK Реклама.
- Геосервисы и контент: Яндекс Бизнес, 2GIS, Яндекс Дзен.
- Retention: Системные email-рассылки по накопленной базе.
- Развернута связка CRM-системы Битрикс24 с дашбордами в Yandex DataLens.
- Интегрирована и настроена облачная АТС Билайн для контроля качества звонков и маршрутизации.
- Внедрены самописные инструменты аналитики для глубокого сведения данных по рекламным каналам в реальном времени.
3. Ключевые результаты (Сезон 2026)
Система показала рекордную эффективность в период высокого строительного сезона с 1 мая по 30 сентября 2026 года (5 месяцев).
Комплексный подход, объединяющий глубокую автоматизацию бизнес-процессов, диверсификацию источников трафика и возможность руководителя лично закрывать любые узкие места в производстве контента и аналитике, позволил заводу выйти на рекордные объемы реализации продукции с минимальной стоимостью привлечения клиента.
Система показала рекордную эффективность в период высокого строительного сезона с 1 мая по 30 сентября 2026 года (5 месяцев).
- Суммарный объем трафика: 7 785 созданных сделок (уникальных обращений) с рекламных источников.
- Качество трафика: Доля нецелевых обращений (спам, вопросы не по продукту, но около тематики) составила всего 647 единиц. Конверсия в целевой качественный лид составила рекордные 91,6%.
- Финансовая отдача: Валовая выручка, принесенная отделом маркетинга исключительно с первичных обращений (без учета LTV и повторных заказов), превысила 52 000 000 рублей.
- Рентабельность инвестиций (ДРР): Доля рекламных расходов жестко контролируется и стабильно удерживается в диапазоне 2% – 3,5% от валовой выручки каждый месяц, что является выдающимся показателем для промышленной ниши с высокой конкуренцией.
Комплексный подход, объединяющий глубокую автоматизацию бизнес-процессов, диверсификацию источников трафика и возможность руководителя лично закрывать любые узкие места в производстве контента и аналитике, позволил заводу выйти на рекордные объемы реализации продукции с минимальной стоимостью привлечения клиента.
